Aangezien de ondernemingen de dynamische use case voor interactieve kiosktechnologie ontdekken, blijven de detailhandels integrale portalen voor het leveren van die technologie aan de consument wanneer bepaalde aankopen van mening hoogste zijn.

De directe Autoverzekering, een in Nashville-Gebaseerde verzekeringsholding met meer dan 400 lokale bureaus in 13 staten, introduceerde onlangs een transactiedieverzekeringskiosk, voor gebruik binnen detailhandels wordt gericht, die het hoopt een nieuwe era van geschikte verzekeringsselectie en betaling zullen inluiden.

Gekend als Directe ter plekke, zijn de kiosken, die door in het noorden in Carolina-Gebaseerde Meridiaan werden vervaardigd, opgesteld bij 18 leiden Autoverzekeringsplaatsen als deel van een bètatest voor een groter uitlooptraject van kiosken in supermarkten, wandelgalerijen, benzinestations, de autohandel drijven en andere derde kleinhandelsplaatsen.

De kiosken voorzien de gebruiker van een verzekeringscitaat binnen zo weinig zoals 60 seconden, het bovengenoemde bedrijf, en binnen vijf minuten kunnen de klanten volledig verzekerd weggaan en bijgewerkt op betalingen.

Door de touchscreen van de PUNTENkiosken interface, kunnen de klanten een Directe autoverzekeringspolis, het plan van de kant van de weghulp, levensverzekeringspolis, of een plan van de noodsituatiebescherming kopen, en bewijs van verzekering ontvangen. De klanten kunnen een agent ook contacteren om vragen of zorgen door de zaktelefoon van de kiosk te bespreken.

Naast het beveiligen van nieuwe klanten, geven de kiosken toegevoegde een rekening-betaling eigenschap aan bestaande klanten die maandelijkse betalingen door de machines zullen kunnen voorleggen. Naast het goedkeuren van krediet en debetkaarten, keuren de kiosken ook contante betalingen goed, unbanked het uitbreiden van de betalingsfunctie tot.

Marc DiGiacomo, VP van Productbeheer bij Directe Autoverzekering, zei dat door de kiosken aan supermarkten en andere kleinhandelsplaatsen uit te rollen, zijn bedrijf klanten meer flexibiliteit in zal kunnen aanbieden hoe, waar en wanneer zij verzekering kopen.

„Onze PUNTENkiosken bieden klanten een verzekeringsopslag in een doos aan,“ bovengenoemde DiGiacomo. „Met een aftasten van hun rijbewijs, ontvangen de klanten een vrij autoverzekeringscitaat. In enkel een paar meer notulen, zijn zij verzekerd.“

De detailhandelaars die de PUNTENkiosken huisvesten zijn ook op de voordelenlijst, zei het bedrijf. Voor een beperkte tijd na de ontwikkeling, zullen de kiosken gebruikers een vrije giftkaart aanbieden binnen de opslag ontvangende PUNTEN, als manier te gebruiken om klanten aan te moedigen en te stimuleren om de kiosken te gebruiken alvorens zij hun het winkelen voltooien.

Jack Campbell, COO bij Directe Autoverzekering, zei de verhouding van het bedrijf met detailhandelaars voor het succes van het kioskprogramma, evenals voor de ontwikkeling van diepere communautaire betrokkenheid fundamenteel is.

„In de verzekeringssector, laten de nationale spelers vaak een lokale aanwezigheid achter, en de kleinere plaatselijke ondernemingen hebben de middelen niet om een eersteklas klantenervaring te verstrekken,“ Campbell zei. „Direct, anderzijds, is geëngageerd aan onze lokale gemeenschappen terwijl het ontwikkelen van technologie om ons omnichanneldistributienetwerk uit te breiden. Door met een aantal lokale detailhandelaars te assoiëren om onze PUNTENkiosken te ontvangen, kweken wij die dienst en breiden onze lokale aanwezigheid uit.“

Zoals met om het even welke veilige transactie plaatsvindt in openbare milieu's zoals detailhandels, worden de PUNTENkiosken vervaardigd met privacy in mening, zei het bedrijf. De persoonlijke gebruikersinformatie wordt niet opgeslagen in de kiosk, en de persoonlijke informatie verschijnt niet op het scherm tijdens gegevensinvoer. De privacyvleugels flankeren ook beide kanten van touchscreen, voor een extra maatregel van veiligheid. 

Begin volgend jaar, is het bedrijf van plan om minstens 16 PUNTENkiosken in partnerings kleinhandelsplaatsen te bewegen. En volgens Josh Jarrett, is VP van productontwikkeling voor Directe Autoverzekering, de invloed de kiosken op de verzekeringssector zullen hebben niets plotseling van revolutionair.

„Onze PUNTENkiosken vertegenwoordigen vooruit een monumentale sprong voor Direct en de verzekeringssector,“ bovengenoemde Jarrett. „Wij willen de manier veranderen onze klanten aan hun verzekeringsmaatschappij denken, en door onze kiosken op grote schaal op te stellen, pogen wij hun verwachtingen voor een geschikte manier te ontmoeten en te overschrijden om voor verzekering te vinden en te betalen.“